Hilfe & FAQ
Antworten zu Zähler auf iPhone, iPad und Mac. Deine vorhandenen Daten bleiben auch dann erhalten, wenn Zähler pro vorübergehend nicht aktiv ist.
Erste Schritte
Wie lege ich einen Zähler an?
Öffne „Zähler“, wähle „Neuer Zähler“ und trage Bezeichnung, Farbe, Art, Einheit, Dezimalstellen, Startstand und Startdatum ein. Das Startdatum darf später nicht hinter der ersten vorhandenen Ablesung liegen.
Welche Zählerarten werden unterstützt?
Vorgesehen sind Strom, Gas, Wasser, Wärme beziehungsweise Fernwärme, Heizöl, Erzeugung beziehungsweise Photovoltaik und „Sonstige“. Bei „Sonstige“ kannst du festlegen, ob der Messwert steigt oder – wie bei einem Vorrat – sinkt.
Was kann ich in der kostenlosen Version nutzen?
Zähler ist werbefrei und erlaubt bis zu drei aktive logische Zähler. Ablesungen, Historie, manuelle Erfassung, Zählertausch beziehungsweise Tankauffüllung, geführtes Ablesen, eine globale Erinnerung sowie JSON-Sicherung und Wiederherstellung bleiben enthalten.
Ablesungen
Wie erfasse ich einen neuen Zählerstand?
Öffne einen Zähler und wähle eine neue Ablesung oder starte „Zähler ablesen“, um alle aktiven Zähler nacheinander durchzugehen. Das Eingabefeld beginnt leer; der letzte Stand wird getrennt zur Orientierung angezeigt.
Wie kann ich eine Ablesung ändern oder löschen?
Öffne den Zähler und wähle die betreffende Ablesung aus. In „Ablesung bearbeiten“ kannst du Datum, Wert und Notiz ändern oder die Ablesung über „Ablesung löschen“ nach einer Sicherheitsabfrage entfernen. Alternativ ist das Löschen weiterhin in „Alle Ablesungen“ möglich.
Warum warnt die App bei meinem Wert?
Ein fallender Stand bei einem aufsteigenden Zähler oder eine ungewöhnlich hohe Änderungsrate kann auf einen Eingabefehler hinweisen. Prüfe Datum, Dezimalstellen und Stand. Plausible Sonderfälle kannst du bewusst bestätigen.
Wie funktioniert die Kameraerkennung?
Die Kameraerkennung gehört zu Zähler pro und steht auf unterstützten iPhones und iPads zur Verfügung. Nimm die Anzeige möglichst gerade, nah und scharf auf, bestätige das Foto und ziehe anschließend einen Rahmen nur um die Ziffern. Die Erkennung findet lokal statt. Wähle einen Vorschlag aus und prüfe ihn vor dem Speichern; ein Wert wird nie automatisch gespeichert.
Werden Kamerabilder gespeichert?
Nein. Das bestätigte Bild wird weder in der Fotomediathek noch als App-Datum gespeichert, nicht über iCloud synchronisiert und nach der lokalen Erkennung aus dem Arbeitsspeicher freigegeben.
Wie funktionieren Zählertausch und Tankauffüllung?
Beim Zählertausch gibst du Zeitpunkt, Endstand des alten und Anfangsstand des neuen Zählers an. Die Historie bleibt verbunden. Bei Heizöl heißt derselbe Vorgang „Tank auffüllen“, weil der sinkende Tankstand durch eine Lieferung wieder steigt.
Wie lösche ich einen Zähler vollständig?
Ab Version 1.0.2: Öffne den Zähler und wähle im Menü „Mehr“ die Aktion „Zähler löschen“. Nach deiner Bestätigung werden der Zähler, seine Vorgänger aus Zählertausch beziehungsweise Tankauffüllung und die zugehörigen Ablesungen sowie Finanzdaten entfernt. Exportiere vorher bei Bedarf unter „Import und Export“ eine vollständige JSON-Sicherung. Bei aktivem iCloud wird die Löschung auch auf deine anderen Geräte übertragen.
Warum wurden bereits gelöschte Zähler noch ausgewertet?
In früheren Versionen konnten stillgelegte Vorgänger eines gelöschten Zählers zurückbleiben. Ab Version 1.0.2 erscheinen Gruppen ohne aktiven Zähler nicht mehr in „Alle Ablesungen“, Statistiken oder Management-Berichten. Die Historie eines weiterhin aktiven Austauschzählers bleibt Teil seiner Auswertung.
Statistik und Prognosen
Wie werden Verbrauch und Ertrag berechnet?
Die App bildet die Differenz zwischen aufeinanderfolgenden Ablesungen und verteilt sie zeitanteilig auf die berührten Monate, Quartale oder Jahre. Bei Heizöl und anderen sinkenden Zählern wird die Differenz in einen positiven Verbrauch umgerechnet.
Was zeigt die Jahresübersicht?
Für jeden aktiven Zähler siehst du den bisher erfassten Jahreswert und – sofern genügend Daten vorhanden sind – eine Prognose. Mit ausreichender Historie kommt der Mittelwert der jüngsten vollständigen Vorjahre als Vergleich hinzu.
Wie entsteht die Prognose?
Nach Möglichkeit verwendet Zähler den Verlauf derselben Periode aus bis zu drei Vorjahren und berücksichtigt dadurch saisonale Unterschiede. Fehlt eine ausreichende Historie, wird der bisherige Wert des Zeitraums linear hochgerechnet. Unvollständige Zeiträume sind sichtbar gekennzeichnet.
Warum unterscheidet die Info-Seite aktive und historische Zähler?
Die Übersicht zählt nur aktuell aktive Zähler. Nach einem Zählertausch bleibt der bisherige Zähler mit seinen Ablesungen als historischer Zähler erhalten. Die Info-Seite weist aktive und historische Zähler deshalb getrennt aus; die Historie wird nicht gelöscht.
Kosten und Erträge
Welche Finanzdaten kann ich erfassen?
Mit Zähler pro kannst du je Zähler Einheitspreise, monatliche oder jährliche Grundkosten, Abschläge, sonstige Kosten und Gutschriften mit einem Gültigkeitsdatum hinterlegen. Historische Preisänderungen verändern frühere Auswertungen nicht rückwirkend.
Wie funktionieren gemeinsame Abschläge?
Ein Gesamtabschlag kann mehreren Verbrauchszählern zugeordnet werden, etwa Wasser und Heizung. Die App verteilt ihn vorrangig nach dem noch ungedeckten Kostenbedarf, damit die einzelnen Salden möglichst nahe bei 0 € liegen.
Was bedeutet „Saldo ausgleichen“?
Du kannst den bis zu einem gewählten Stichtag berechneten Saldo als bezahlt beziehungsweise erhalten buchen. Die nachvollziehbare Ausgleichsbuchung bleibt in der Historie; ab dem Folgetag startet die weitere Saldenrechnung rechnerisch bei 0 €.
iCloud, Sicherung und Import
Wie aktiviere ich die iCloud-Synchronisation?
Öffne „Einstellungen“ und aktiviere iCloud. Die Funktion gehört zu Zähler pro und ist bei einer Neuinstallation ausgeschaltet. Wenn lokale Daten vorhanden sind, entscheidest du, ob du den iCloud-Bestand verwenden oder beide Bestände zusammenführen möchtest. Vor einem Speicherwechsel erstellt Zähler automatisch ein vollständiges internes JSON-Sicherheitsbackup.
Wo werden iCloud-Daten gespeichert?
In der privaten CloudKit-Datenbank des angemeldeten Apple Accounts. Zähler betreibt keinen eigenen Server für Zähler- oder Finanzdaten. Die Daten bleiben zusätzlich lokal verfügbar, damit du offline arbeiten kannst.
Was bedeuten die angezeigten iCloud-Zustände?
„iCloud ausgeschaltet“ bedeutet, dass der lokale Datenspeicher aktiv ist. „iCloud wird vorbereitet“ bezeichnet nur das Öffnen oder Einrichten des Cloud-Speichers und noch keinen Datentransfer. „Import läuft“ und „Export läuft“ zeigen einen von CloudKit gemeldeten Abgleich an. „Synchronisierung ausstehend“ bedeutet, dass der Cloud-Speicher bereit ist, aber in der aktuellen Sitzung noch kein Import oder Export bestätigt wurde. Bei „Synchronisierung fehlgeschlagen“ konnte ein Vorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
Was bedeutet „iCloud verarbeitet Daten im Hintergrund“?
Ab Version 1.0.2 endet die sichtbare Laufanzeige nach zwei Minuten ohne Abschlussmeldung von Apple. CloudKit verarbeitet den Vorgang weiterhin systemseitig. Die Meldung bestätigt weder einen Erfolg noch einen Fehler; die bestätigten Import- und Exportzeitpunkte ändern sich erst nach einem tatsächlich erfolgreichen Abschluss. Solange ein Import technisch offen ist, bleiben Integritätsprüfung und Reparatur gesperrt.
Kann ich eine sofortige iCloud-Synchronisierung erzwingen?
Nein. Apple bestimmt über CloudKit den Zeitpunkt des Abgleichs. Das Ein- oder Ausschalten von iCloud bereitet den jeweiligen Datenspeicher vor, ist aber kein Schalter für einen garantierten Sofortabgleich. Bei einem bestätigten Import aktualisiert Zähler die sichtbaren Daten, ohne die aktuell geöffnete Seite zu verlassen.
Was bedeuten „Letzter bestätigter Import“ und „Letzter bestätigter Export“?
Die Zeitpunkte werden nur nach einem tatsächlich erfolgreich abgeschlossenen CloudKit-Import beziehungsweise -Export aktualisiert. Das bloße Einrichten oder Öffnen des Cloud-Speichers verändert sie nicht. Ein älterer Zeitpunkt bezeichnet daher weiterhin den letzten von CloudKit bestätigten Datentransfer.
Was passiert beim Ausschalten von iCloud?
Der zuletzt sichtbare iCloud-Bestand wird in den lokalen Datenspeicher übernommen. Der iCloud-Bestand selbst wird dadurch nicht gelöscht.
Wie sichere und übertrage ich meine Daten?
Eine vollständige, versionierte JSON-Sicherung kannst du auch in der Lite-Version exportieren und wiederherstellen. CSV dient ausschließlich dazu, Messwerte aus alten Anwendungen bestehenden Zählern zuzuordnen und gehört zu Zähler pro. Vor einem manuellen JSON- oder CSV-Import legt Zähler zusätzlich ein vollständiges internes Sicherheitsbackup an.
Was macht „Bestand erneut prüfen“?
Unter „Einstellungen“ → „Datenintegrität“ kannst du den aktuellen Bestand ohne Veränderung analysieren lassen. Die Prüfung erkennt unter anderem gleiche logische UUIDs, verwaiste Beziehungen und ungültige Referenzen. Sie führt niemals allein durch einen App-Start, einen iCloud-Import oder einen normalen Dateiimport eine Reparatur aus.
Was geschieht bei einer Datenreparatur?
Eine Reparatur ist erst nach einer aktuellen Vorschau und deiner ausdrücklichen Bestätigung möglich. Unmittelbar davor erstellt Zähler ein vollständiges internes JSON-Sicherheitsbackup. Automatisch entfernt werden ausschließlich vollständig identische Kopien derselben UUID. Gleich benannte Zähler, inhaltlich abweichende Konflikte und verwaiste Datensätze bleiben unangetastet und werden nur gemeldet.
Werden interne Sicherheitsbackups automatisch gelöscht?
Ab Version 1.0.2 werden Sicherungen für Speicherwechsel, Import beziehungsweise Wiederherstellung und Integritätsreparatur getrennt verwaltet. Nach dem erfolgreichen Schreiben und Prüfen einer neuen Sicherung bleiben bis zu zehn je Kategorie erhalten. Zusätzlich gilt ein Richtwert von 100 MB. Die drei neuesten Sicherungen jeder Kategorie bleiben auch dann geschützt, wenn der Richtwert dadurch überschritten wird. Die Dateien liegen lokal auf dem jeweiligen Gerät. Manuell exportierte Sicherungen werden niemals automatisch gelöscht.
Wie verwalte oder exportiere ich interne Sicherungen?
Öffne „Einstellungen“ → „Datenintegrität“ → „Interne Backups verwalten“. Du siehst Anzahl, Speicherbedarf, Datum und enthaltene Datensätze. Jede Sicherung lässt sich exportieren. Auf dem Mac kannst du den Ordner im Finder öffnen. „Ältere interne Backups löschen“ bewahrt nach einer Sicherheitsabfrage die drei neuesten Sicherungen jeder Kategorie. Ältere Sicherungen aus früheren Versionen können unter „Integritätsreparatur“ eingeordnet sein, auch wenn sie vor einem Import entstanden sind.
Wie stelle ich ein internes Sicherheitsbackup wieder her?
Öffne die Backup-Verwaltung und wähle bei der gewünschten Sicherung „Sicherung prüfen“. Das ist auch bei aktivem iCloud möglich und verändert keine Daten. Die Vorschau nennt Datum und Anzahl der enthaltenen Datensätze. Zum tatsächlichen Wiederherstellen schalte iCloud zunächst in den Einstellungen aus. Erst „Lokalen Bestand ersetzen“ und die anschließende Bestätigung ersetzen sämtliche lokalen Zähler, Ablesungen und Finanzdaten. Vorher prüft die App die Datei in einem temporären Bestand und sichert den aktuellen Zustand. Gelöschte Daten können durch die Wiederherstellung zurückkehren. Ein späteres Zusammenführen mit iCloud kann neuere Cloud-Daten erneut ergänzen. Die Backup-Verwaltung und ihre Vorschau bleiben während eines Cloud-Abgleichs geöffnet.
Erinnerungen und Berichte
Wie funktionieren Ableseerinnerungen?
Die Lite-Version bietet eine globale Regel, Zähler pro zusätzlich individuelle Regeln je Zähler. Erinnerungen werden lokal auf dem jeweiligen Gerät geplant, nicht über iCloud synchronisiert und nicht an einen externen Push-Dienst übertragen.
Was enthält der Management-Bericht?
Zähler pro erstellt je aktivem logischem Zähler eine farbige A4-Seite mit Monats-, Quartals- und Jahresstatistik sowie – falls aktiviert – Kosten-, Ertrags- und Saldoübersicht. Historische Vorgänger eines aktiven Austauschzählers werden auf derselben Seite berücksichtigt. Gruppen ohne aktiven Zähler sind ab Version 1.0.2 ausgeschlossen. Einzelne Ablesungen werden nicht ausgegeben. Der Bericht kann als PDF gespeichert oder gedruckt werden.
Zähler pro und Familienfreigabe
Was bietet Zähler pro?
Zähler pro hebt die Grenze von drei aktiven Zählern auf und ergänzt erweiterte Statistiken, Kameraerkennung, iCloud, individuelle Erinnerungen, Kosten und Erträge, CSV-Import, Management-Berichte und alle App-Icon-Farben. Es handelt sich um einen einmaligen In-App-Kauf ohne Abo. Der angezeigte Preis richtet sich nach Land und Region deines Apple Accounts.
Kann ich einen Kauf wiederherstellen?
Ja. Wähle unter „Einstellungen“ den Bereich „Freemium“ und anschließend „Käufe wiederherstellen“. Die App gleicht den aktuellen Anspruch mit dem App Store ab.
Funktioniert Zähler pro mit der Familienfreigabe?
Ja, wenn die Kauffreigabe in deiner Apple-Familie aktiviert ist. Wird die Freigabe beendet, wechselt das Familienmitglied nach dem nächsten Store-Abgleich zurück zur Lite-Version. Vorhandene Zähler und Ablesungen bleiben vollständig gespeichert und sichtbar.
Was passiert mit meinen Daten, wenn Pro nicht mehr aktiv ist?
Es werden keine Daten gelöscht oder verborgen. Auch mehr als drei bereits vorhandene Zähler und die gesamte Historie bleiben sichtbar. Lediglich das Neuanlegen zusätzlicher Inhalte oder die weitere Nutzung von Pro-Funktionen wird begrenzt.
Persönliche Hilfe
Wie erreiche ich den Support?
Schreib an info@appsbybrochi.net. Nenne bitte Gerät, Betriebssystem, App-Version und eine kurze Beschreibung. Teile keine Zugangsdaten oder unnötigen persönlichen Zähler- und Finanzdaten mit.